客户关系的管理内容和目的主要有哪些

客户关系管理的目的是:企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。 客户关系管理的内容是: 客户概况分析,包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;  客户忠诚度分析,指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等;  客户利润分析,指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;  客

有结课论文吗?

土木工程专业也有很多门课啊,哪门课的结课论文? 如果你在北京,建议你去北图的电子阅览室查阅,那里有很多论文,你可以在那里搜集资料。 去新华书店买

简述工程风险的主要内容

风险管理体系描述如何在项目上组织和实施风险管理,主要内容包括:  (1)方法。确定实施项目风险管理使用的各种方法、计算软件及风险评价基准。  (2)岗位职责。确定风险管理过程中的具体领导者、支援者及行动小组成员,明确各自的岗位职责。  (3)风险情况调查和风险分类。风险分类可以利用过去项目的典型风险分类,然后结合实际进行调整。  (4)风险概率和影响的定义。  为了确保定性风险分析过程的质量和可信度,需要规定风险概率和影响的各种等级。在风险管理计划过程中,对风险概率级别和影响级别所做的一般规定应

工程项目风险管理,怎样理解风险管理和团队管理?

风险是未来的不确定性对企业实现其目标的影响。风险管理的目标:1. 达到与企业整体经营战略相结合的风险最优化2. 保护企业不致因灾害性事件或错误而遭受重大损失3. 有效和有效率的运营4. 可靠的信息沟通,包括可靠的财务报告5. 遵守法律法规团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。 简述工程建设项目风险管理的过程和内容 风险管理过程包括前中后三个步骤,即前期制定风险计划,要识别项目潜

工程项目风险管理的自身特点

(1)客观性。工程项目实施过程中的自然界的各种突变,社会生活的各种矛盾都是客观存在的,不以人的意志为转移的。(2)不确定性。指工程项目的风险活动或事件的发生及其后果都具有不确定性。(3)可变性。工程项目的可变性主要表现在风险性质的变化、后果的变化,出现新的风险或风险因素已消除。(4)相对性。工程项目风险主体的相对性和风险大小的相对性。(5)阶段性。工程项目风险阶段性包括在风险阶段、风险发生阶段和造成后果阶段具有明显的时段性特点。 工程项目风险管理的意义是什么样的? 我国工程担保形式主要包括银行保

制的意思有什么?

制zhì制、制本同一词,后来分化,“制”用于具体的制 造,“制”且于抽象的制作。(会意。小篆字形,左边是“未”,右为刀。“未”即有滋味,乐于裁制。本义:裁断;制作)同本义 [cut;make]制,裁也。——《说文》贤主之用人也,犹巧工之制木也。——《淮南子·主术》制彼裳衣。——《诗·豳风·东山》可使制梃,以挞秦楚之坚甲利兵矣。——《孟子》又如:制割(裁剪切割);制义(制宜,裁断适宜);轧制;机制;仿制;自制;试制;研制(研究制造);配制;提制(提炼制造);精制;中国制制定,用文字规定 [form

求一篇存货管理方法研究的论文。

中国知网也好!万方数据也好都有例子!甚至百度文库都有!==================论文写作方法===========================论文网上没有免费的,与其花人民币,还不如自己写,万一碰到骗人的,就不上算了。写作论文的简单方法,首先大概确定自己的选题,然后在网上查找几份类似的文章,通读一遍,对这方面的内容有个大概的了解!参照论文的格式,列出提纲,补充内容,实在不会,把这几份论文综合一下,从每篇论文上复制一部分,组成一篇新的文章!然后把按自己的语言把每一部分换下句式或词,经

生产企业库存成本管理的参考文献

文献综述就是用资料,只不多有一个比较固定的格式。主要是,关于你的论文主题,国内外学者提出多点看法和主张。某某学者在某某文章中,就你的论文主题,提出看法认为如何如何都是这样的语句,写出来就ok了。需要大概七八篇文章的论述,最好是高级的人物写的文章,发表在高级期刊上的。知网搜索文章,搜出来的文章,看看摘要就能写进综述里了,不用下载,中国知网,搜索合适采纳啊不懂可以追问 给你一个,供参考

管理会计的重要性及意义是什么?

管理会计(Management Accounting),又称“内部报告会计”,是指在提高企业经济效益,并通过一系列专门方法,利用财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告,使企业各级管理人员能据以对日常发生的各项经济活动进行规划与控制,并帮助决策者作出各种专门决策的一个会计分支。管理会计在企业的财务管理活动中正在起到越来越重要的作用。在管理会计的核心理念中,价值的创造与维护是最为重要的两点。基于此,管理会计是企业的战略、业务、财务一体化最有效的工具。现代管理会计的职能作用,从财务会计单纯的

会计档案的归档要求有哪些

会计档案的归档1.根据《会计档案管理办法》,各单位每年形成的会计档案,都应由会计机构按照归档的要求,负责整理立卷,装订成册,编制会计档案保管清册。2.当年形成的会计档案,在会计年度终了,可暂由本单位财务会计部门保管一年。期满之后,原则上应由财务会计部门编造清册,移交本单位的档案部门保管;未设立档案部门的,应当在财务会计部门内部指定专人保管。3.移交本单位档案机构保管的会计档案,原则上应当保持原卷册的封装,个别需要拆封重新整理的,应当会同原财务会计部门和经办人共同拆封整理,以分清责任。

Top