企业的客户开发和保持策略分析？

面对激烈的市场竞争,提高客户的保持率已成为企业所面临的重要 课题。为此,管理者要学会对保持客户的选择和分析,更重要的是要掌握选择科学 的客户保持策略组合的思路和方法。本文对上述问题进行了深入分析,以期给企 业管理者提供有益的启示。

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