谁能帮我写一篇服务礼仪的感悟

一、谁能帮我写一篇服务礼仪的感悟

例如：七月份是公司开展礼仪风貌月活动，这次活动的开展，对提高员工素质和树立徐虎品牌是一项重大举措。

随着科技的发展，信息的发达，企业的技术，产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识，由每一位员工所表达出来的思想、意识和行为是不可模仿的。也就是说在市场条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把让业主满意放在首位，最大限度为业主提供规范化，人性化的服务，以满足业主需求，是物业行业面临的最大挑战，所以物业管理必须在服务上下工夫，方能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

对于我们物业公司员工来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能更需要懂得服务礼仪规范，热情周到的态度，敏锐的观察能力，良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

什么是服务礼仪？就是员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对业主表示尊重和极好的行为规范。服务礼仪是体现服务的具体过程手段，使无形的服务有形化，规范化，系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立员工和业主的良好形象，更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧，能让员工在工作中赢得理解，好感和信任。

所以，开展礼仪风貌月活动是非常有必要的，让员工学习和运用礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高企业社会效益，提升企业竞争力的需要。

这样不就行了么？

二、问问专科院校

你想了解哪方面的呢，中南大学创智新程委培很不错哦，都七年了，手把手教学。今年他们多了好多专业，软件工程，电子商务，会计，市场营销，工商企业管理，地质工程，建筑工程你都可以选的，喜欢什么就读什么。人才定制培养的，根本不用担心就业，还拿高工资的。搜中南newture了解更多吧。

三、请简述，铁路旅客服务礼仪的发展分为哪两个阶段

铁路旅客服务的发展应该该分三个阶段，第一个阶段计划经济阶段。第二个阶段段改革开放阶段。第三个阶段市场经济阶段。

四、好迷茫 谁能帮我写一篇关于服务礼仪的文章 以供参考啊？

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