销售类论文(销售类论文参考文献)

1. 销售类论文参考文献

首先针对节日，节日营销，顾名思义，肯定就离不开节日

针对参加活动的产品，卖点，优势，服务下手

2. 销售方面参考文献

市场信息

市场上的有关商品的交易量和价格方面的信息

市场信息指的是市场上商品在交换过程中所产生的各种情报、消息和数据资料的总称。语言文字、符号与数据、凭证与报表以及商场和广告等都是市场信息的表现形式。指市场上的有关商品的交易量和价格方面的信息。由于在商品经济下，这类信息对企业的经营和决策的影响较大，因此它是国家和企业都十分关心的信息。按其地域，可分为国内市场信息和国际市场信息。

市场信息

信息来源

文献资料

获取方法

表象观察法、客户访谈法、业务代表闲聊法、导购汇报法

概念

市场信息是指在一定的时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，是商品流通运行中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。狭义的市场信息，是指有关市场商品销售的信息，如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与销售技术、产品的评价等。广义的市场信息包括多方面反映市场活动的相关信息，如社会环境情况、社会需求情况、流通渠道情况、产品情况、竞争者情况、原材料、能源供应情况、科技研究、应用情况及动向等。总之，市场是市场信息的发源地，而市场信息是反映市场活动的消息、数据，是对市场上各种经济关系和经营活功的客观描述和真实反映。

重要作用

市场信息对企业营销活动具有重要作用：

1.市场信息是企业制定经营的战略与策略，进行市场竞争的重要依据。企业内部的各种主观条件，企业外部环境的现状及变化情况都以一定的信息形式出现，企业要制定正确的经营战略与策略，必须依靠这些信息，才能充分发挥主观条件，灵活地适应外部环境，在企业竞争中立于不败之地。

2.重视市场信息是企业提高经济效益的有效途径。企业通过分析市场信息，可以掌握和利用经营机会，提高企业的经营收益。同时，市场信息作为一种资源，也可以直接用于交换，为企业增加财富。

3.市场信息是企业发掘经营机会的源泉，经营机会来源于企业主观条件的改变和客观环境的变化。主观优势的发现，市场环境机会的掌握，都离不开一定的经营信息作先导。对经营信息的及时搜集和分析，可以及时发现经营机会。

4.市场信息是企业生产经营的先导。市场信息可以反映企业竞争的参与状况、市场的变化及其发展趋势；反映产品供应状况、销售渠道，对广告和推销方式的适应情况。企业通过这些信息的搜集、整理、传递、储存、运用来制定本企业的产品销售渠道、促销活动与价格战略和策略，使企业在激烈的市场竞争中求得生存和发展。可见，在市场营销活动中，市场信息是企业的重要资源、无形资产，是企业的市场机会。企业能否在瞬息万变的市场竞争中求得生存和发展，在很大程度上取决于掌握市场信息的变化情况。因此，企业只有树立信息观念，才能发挥企业优势，不断开拓市场。

信息来源

1.企业网站

2.产品样本和产品说明书

3.有关媒体宣传与介绍

4.文献资料

5.公司年报

6.行业性期刊

获取方法

在日常的工作中，企业要通过一些方法、手段获取自己企业所必须的市场信息。这就要发挥业务代表的作用，采取相应的方式方法，获取一定的市场信息。

1.表象观察法

根据市场迹象和现象来获取、判断市场信息。这种方法需要业务代表有很强的洞察力。这种洞察市场信息是靠业务代表长期的工作经验、业务技能、用心程度以及预先准备程度来决定成效的。

2.客户访谈法

客户是业务代表最佳的情报员，往往企业的第一手信息都是自己客户反映过来的。无论客户是有心的还是无心的，是恶性的还是良性的，其利害程度依靠自我把握。同时企业不仅要从自身客户获取市场信息，还要通过访谈的方式从非直接客户那里获取一些对手的信息。

3.业务代表闲聊法

同在一个圈子里打滚，许多业务代表都经常在一起闲聊，谈某客户的情况，某品牌的动作，市场发展形势等，来知道一些市场中形形色色的人、物、事。甚至让一些没有利害关系的朋友帮助留心竞争品牌的状况，避免自己信息获取不及时，暂时阻塞。

4.导购汇报法

每个商业售点都有推销的导购和营业员，商场的情况、竞品的情况，他（她）们通过商场例会、销售观察、同伴交流等都能够或多或少知道个差不多。有自己专职导购的，可以作为一项工作安排其负责收集、汇报市场信息；没有专职导购的，可以通过一些措施通融营业员，这样既可以多销售产品又可以获取市场信息。

3. 销售业务参考文献

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

销售示例

例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，可以根据各人的特殊需求向其推销不同价位、颜色、款式的太阳镜。

因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求，达到彼此的目的。 营销的主要过程有：

（1）机会的辨识（opportunity identification），包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等；

（2）新产品开发（new product development），包括新产品的研发、新产品的生产等；

（3）对客户的吸引(customer attraction)，包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；

（4）订单执行（order fulfillment），包括产品供应、发货运输、货款结算等；

（5）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)，包括售后服务、定期回访等。

这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。 “早在人类出现时，销售就出现了。在《圣经·旧约》的第一章，我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃不是第一个销售人员，这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。”

上面一句话无客观逻辑可遵循，亦无事实基础，但却是形象的比喻，说销售无论以何种形态呈现，其本质是一条蛇，使用的工具是“说服”，被说服者的下场，可以参考其他文献。因此上一段话是不负责任的阐述，极大的丑化了销售的形象，销售是集成，情报学，谈判学，经济学，法律学，心理学的多学科工种。

作为一门学科，营销学开始于20世纪上半叶，那时主要出现在与分销（尤其是批发和零售）相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。 最低级的境界是卖产品，

第二级是卖价值，

最高级别则是卖观念，依靠人格魅力。作为销售，除销售你的产品之外，更重要的是销售你的影响力 销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。

每一个客户他在购买产品当中，产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情，是很正常的。如果一个客户购买，他完全没有抗拒，有时候反而不太正常。因此要把客户的抗拒当成是客户在提问，而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。

4. 销售类论文参考文献怎么写

汇报报告的格式通常包括以下几个部分：

标题：包含汇报报告的名称和日期；

目录：列出汇报报告的主要部分和页码；

摘要/概述：简要概括汇报报告的主要内容；

正文：详细描述汇报报告的主要内容，包括背景、目的、方法、结果、讨论等部分；

结论：总结汇报报告的主要内容，并提出建议或者未来的研究方向；

参考文献：列出汇报报告所引用的文献。

下面是一个汇报报告的范文：

标题：某公司市场分析报告

目录：一、引言二、市场背景三、市场规模和趋势分析四、竞争情况分析五、市场营销策略六、结论参考文献

摘要：本报告是对某公司市场进行的一次分析，旨在了解市场的背景、规模和趋势、竞争情况，并提出相应的市场营销策略。通过对市场的深入研究和分析，我们发现市场竞争激烈，但公司仍有机会进一步发展。因此，我们提出了一系列可行的市场营销策略，以提高公司的市场占有率和盈利能力。

一、引言：本报告是对某公司市场进行的一次分析，目的是为了帮助公司更好地了解市场的情况，并提出相应的市场营销策略。本报告包括市场背景、市场规模和趋势分析、竞争情况分析、市场营销策略等方面。

二、市场背景：本章主要介绍某公司所处的市场背景，包括市场的定义、市场的主要参与者以及市场的发展历程等方面。通过对市场的了解，我们可以更好地把握市场的机遇和挑战。

三、市场规模和趋势分析：本章主要分析某公司所处的市场的规模和趋势，包括市场的总体规模、市场的增长趋势以及市场的结构等方面。通过对市场规模和趋势的分析，我们可以更好地了解市场的发展趋势，为公司的市场营销策略制定提供参考。

四、竞争情况分析：本章主要分析某公司所处的市场

5. 销售类论文参考文献最新

我听到最多的是：菲利普·科特勒。

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