海底捞人力资源管理的特点？

我认为海底捞最大的管理特点是人性化管理。它的服务管理、员工管理、客户管理等等都具有人性化的特点。海底捞强调以人为本，相信人，重视人，传递温情。对客户进行个性化服务，抓住顾客的心理，有的放矢，提高服务质量，赢得稳定客源。

它注重于顾客交流，与顾客建立人际关系。着重处理好人与人之间的关系，尽量和谐快乐。

海底捞的人力资源管理海底捞的员工激励措施 1、良好的晋升通道。

2、独特的考核制度。

3、尊重与关爱，创造和谐大家庭 4、业余文化生活 5、员工助海底捞实现远大理想的特点

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